Para İade Politikası

LIMUPET, müşteri memnuniyetini ve minik dostlarımızın konforunu öncelik olarak görür.

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması

• Orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmesi

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Ürünün olağan şekilde incelenmesinin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kayıpları tüketicinin sorumluluğundadır. Yasal haklarınız saklıdır.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra:

1. iletisim@limupet.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletiniz.

2. Tarafınıza bildirilen iade gönderim bilgileri doğrultusunda ürünü kargoya teslim ediniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında iade koşulları kapsamında incelenir.

4. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Para İadesi

İade kapsamındaki ürünlerin bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

Cayma hakkı kapsamındaki bedel iadeleri, yasal süreler gözetilerek ve mevzuatta öngörülen koşullara uygun şekilde, en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

• İade gönderimleri, tarafınıza bildirilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

• Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafları, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde LIMUPET tarafından karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuat gereği cayma hakkının istisnası olan ürünler dışında, yasal iade haklarınız saklıdır.

Özellikle hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde mevzuatta öngörülen istisnalar uygulanabilir.

Kullanım, yıkama veya tüketiciden kaynaklanan hasarlar nedeniyle oluşan değer kayıpları ayrıca değerlendirilebilir.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hatalı, eksik veya hasarlı ulaştıysa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Durum incelendikten sonra, yasal haklarınız doğrultusunda ücretsiz değişim veya para iadesi sağlanır.

İletişim

İade ve para iadesi talepleriniz için:

E-posta: iletisim@limupet.com

Marka: LIMUPET