Kargo Politikası

LIMUPET, minik dostlarımız için özenle hazırlanan ürünleri sizlere en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmayı hedefler.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kendi depomuzda özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Hafta sonları, resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Türkiye içi teslimatlar, bulunduğunuz lokasyona göre ortalama 2–5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel süreçlerine, bölgesel koşullara ve yoğun dönemlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Olası gecikmelerde müşterilerimize gerekli bilgilendirmeler yapılır. Yasal teslimat haklarınız saklıdır.

Kargo Ücretleri

Siparişlerinize uygulanacak kargo ücretleri ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir.

Bu takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu ve tahmini teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Teslimat

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün içerecek şekilde ulaştıysa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Yaşadığınız sorunu daha hızlı çözebilmemiz için sipariş numaranızla birlikte, mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarını iletisim@limupet.com adresine gönderebilirsiniz.

Talebiniz incelendikten sonra gerekli destek sağlanır. Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

İletişim

Kargo, teslimat ve sipariş takibiyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: iletisim@limupet.com

Marka: LIMUPET